Un servizio di Assistenza Tecnica qualificata scalabile per diversi livelli di problematiche, la capacità di analisi e sintesi di realtà aziendali e professionali anche complesse sono i veri punti di forza, grazie ai quali lo Studio Infocopy garantisce un servizio di Assistenza Tecnica per tutti i tipi di clienti.

Non ultimo, Toshiba ci ha qualificati come centro d'assistenza di Secondo Livello.

Il parlamento italiano, in adempimento alle direttive europee, ha emanato il 29 luglio 2003 il Decreto legislativo n. 196, che costituisce il Codice in materia di protezione dei dati personali.
E’ stata fissata per il 31 marzo di ogni anno la scadenza entro cui è obbligatorio redigere il  D.P.S.S..

Lo Studio Infocopy ha acquisito un esperienza consolidata, tale da permettere un pacchetto di servizi così strutturato:


-Misure Minime di Sicurezza e D.P.S.S.
-Corso di formazione
-Infocopy Monitoraggio


Infocopy Privacy:

Adeguamento Misure Minime di Sicurezza
e redazione del Documento Programmatico Sulla Sicurezza


A) Rilevazione Dati
Infocopy fornisce un questionario per la raccolta delle informazioni preliminari da compilare.
Visita di un Tecnico Infocopy per l’analisi e la rilevazione dei processi aziendali identificati nel questionario e per la caratterizzazione del “dove, come e chi tratta i dati”.

B) Elaborazione Dati
Elaborazione dei dati raccolti per il controllo difformità rispetto alla normativa vigente.
Verifica eventuale obbligo di notifica al garante

C) Valutazione Analisi Rischi
Infocopy invierà tramite email o fax la “stampa Analisi dei rischi” indicante, per ogni tipologia, i correttivi da adottare, differenziata per:
Archivi cartacei
Gestione delle Banche Dati ed il loro salvataggio o protezione da distruzione.
Adeguamento Hardware
Adeguamento Software
Infocopy invierà un’offerta per l’adeguamento Hardware e Software a condizioni agevolate

D) Adeguamento stato del rischio
Il cliente comunicherà ad Infocopy (fax-email):
i correttivi adottati per adeguamento del rischio alle Misure Minime di Sicurezza
la richiesta della stampa del D.P.S.S.

E) Elaborazione e Stampa Definitiva
Elaborazione dei dati variati rispetto al precedente inserimento.
Consegna Stampa Allegati e Lettere di incarico
Consegna, se richiesto, della Stampa del D.P.S.S.





Corso di formazione

Istruzione agli incaricati

La complessità della normativa suggerisce la necessità di istruzione degli incaricati. Dalla chiusura a chiave degli armadi contenenti archivi con dati sensibili, alla sostituzione delle password ogni 3/6 mesi o alla gestione dei Backup o …………..
Infocopy propone un corso a tariffa oraria con cui formare gli incaricati del trattamento dei dati, una sorta di vademecum sulle incombenze e responsabilità che li attendono.


Infocopy Monitoraggio

Controllo dei cambiamenti

La legge prevede che la stesura del D.P.S.S. venga effettuata entro il 31 marzo di ogni anno. Anche se apparentemente l’azienda non presenta variazioni dirette nel trattamento dei dati, è altrettanto vero che eventi fino ad ora considerati non legati alla privacy in realtà vanno ad influire più o meno direttamente sul modo con cui i dati vengono gestiti. Citiamo ad esempio:
la sostituzione o la connessione in rete di un PC
il caricamento di un nuovo SW
la creazione di un nuovo archivio archivio in formato sia cartaceo sia elettronico
la sostituzione di un incaricato (dipendente con assegnato un archivio)
ecc

Onde evitare le corse dell’ultimo momento per riadeguarsi alle normative, Infocopy è in grado di proporre, previa analisi delle necessità, un servizio mirato al costante allineamento in modo da arrivare alle scadenze con le carte in regola.